导读:许多企业都在推行精益生产,有的已经还不止一次,但成功者依然寥寥,丰田好像还是世界精益生产界硕果仅存的一朵奇葩,至今还屹立第一。
实际上,没有做成功的原因是,大家只是在简单地应用一些精益工具、图表、看板,并没有涉及到企业灵魂深处。
没有打造出像丰田一样,激发并永久保障员工改善之心的系统,一个自我循环、生生不息的精益生态系统。
既然说是生态系统,自然离不开阳光、土壤、水和种子,那么在一个企业,如何诠释这个精益生态系统呢。
阳光,是精益理念,新理念、新思想、新体系,目前社会上,这些往往由专业咨询公司提供;
土壤,是这个企业的现状,尤其是组织氛围、员工意识、高层思想,改善创新思想的土壤是板结还是松软;
水,是生命之源,也是万物滋润之源,各种表扬事物如同这水,需要领导用激励、表扬、提拔等一切表扬系统去鼓励员工的改善之心;
种子,是具有创新和变革意识的人,刚开始是少数人,时间长了,绝大多数人,全体人员。创新项目、创新成果无数且变化多端,但均出于具有改善之心的人。
1/4 阳光要素
一个企业,要引进一套新的理念、新的体系,一般不会是空穴来风。
大概率企业经营者应该是第一手的接触者,或是参加培训得知,或是从书本上得知,或是走访了自己的合作伙伴得知,抑或是参观考察了优秀企业得知,或是和某一位高人喝了一杯咖啡得知......
任正非就有一杯咖啡吸收宇宙能量的话。任正非喜欢满世界跑,隔一段时间就去美国、日本、欧洲走一趟,吸收吸收别人先进的东西。
华为上世纪推行IPD、ISC,就是任正非去美国与IBM的郭士纳一通交流沟通后的决定。
在现实中,很多企业经营者接受了新的理念以后,由于自己体系、方法有限,一般会邀请专业咨询公司或者有的直接邀请先进企业本身,来自己的企业辅导推进。
不管是怎样的一种方式,企业高层新思想、咨询公司以及顾问等,对于被辅导的企业,就是阳光。
这无可厚非,一件事情往往就成于青萍之末,起初的一缕阳光非常重要。
老板必须要有强烈的变革意愿,即使推行过程中偶尔有一朵乌云飘过,也必须像任正非当初推行IPD一样,始终怀着削足适履的态度去相信咨询顾问,否则变革必定失败。
这也是许多企业推行一项新的管理体系失败的绝大数原因。
2/4 土壤要素
土壤就是全体员工,阳光是否能够照进土壤里,这决定了土壤是板结还是松软。
就像在冬日的暖阳里,晒过的被褥里,那种能闻到阳光气味的感觉。
推行一项新的管理变革,必须开展思想意识教育,让新理念的阳光沁入每一个人的心田,以令上下同心、同欲。
否则,板结的土壤里是结不出好果实的。
首先是意识教育,新的管理理念必须首先获得全体员工思想上的统一,尤其是管理者群体。
如果大家不能认可同一个企业的文化和经营理念,劲使的越大,破坏力反而越大。
企业高管们必须带头学习新知识,接受新教育,学习如何带头支持创新,企业变革意识不强,创新意愿不高,不能成功的最大的拦路虎就是高管们自己。
只有高层思想统一了,才有可能向各自分管领域的中层们去传达和教导,以此类推,以实现企业全体员工的统一核心价值观。
理念教育会让员工明白很多事理,在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折,重在内在素质提升。
其次是技术工具培训,前面的培训若属于“法”的层面,那么这里就属于“术”了,道是告诉我们要去哪儿,而术告诉我们怎样去,重在动手能力的培养。
每一个新的管理体系一定有自己一套流程、工具和技术,必须在应用层面予以弄懂弄通。
许多人不知道,培训也是一种生产力,因为培训给后续变革工作带来的效率提高、品质提升和柔性适应能力,都会以推行过程高效的形式反映到工作计划进度表上。
3/4 水要素
春雨贵如油,润物细无声,都是形容雨水之于万物的重要性。
那么,推行一项变革,固化一种体系,搭建一种生态,长久之计就是建立一种能够激发员工改善之心的系统,即表扬系统。
对于精益生态系统,可以有针对性地进行一些激励奖项设置。
如6S优秀班组,精益之星,最佳项目,提案达人、最佳培训师等等,不管是集体还是个人,不管是质量还是数量,总有一款适合你。
激励必须讲究即时性,能当时的就当时,能当天的就当天,能当周的就当周,一般不要过月。
当时发生的好人好事,如果拖到年底才奖励,激励因素将会衰减99%。当然,处罚也一样。
表扬的颁发必须讲究仪式感。有人以为,不要整那些虚头巴脑的花架子,没有一点用。
恰恰相反,颁奖的仪式感很重要,两个人结婚扯个证就行了,为什么千年仪式不变?!
仪式感包括,重要人物颁奖,现场庄重、热烈。
这样,亲者激动,看者羡慕,这就是仪式感带来的威力。
另外,还应该大肆宣传,让人瞩目。利用企业一切宣传渠道,电视、广播、横幅、看板等等,大力宣传企业正在开展的精益生产样板示范活动。
表彰在精益生产推进过程中涌现出的佼佼者,选拔精益生产之星和最佳团队,通过喜报、最佳案例分享会等形式予以物质奖励和精神激励,鼓励改革者,争取观望者,获得企业管理方向上的胜利。
反之,如果推进精益生产,长时间没有胜利的消息传来,慢慢负面氛围胜过改革氛围,第一批变革团队将死在成功的道路上,造成精益生产变革失败。
许多企业推进精益生产失败就属于这种情形,第一步就没有走好,妄想一口吃下大胖子。
4/4 种子要素
种子即做事的人和项目。
第一要挑选出出色的专职人员很重要,根据企业大小,刚开始精益专职人员1-3人不等。
此人要担负咨询顾问知识和技术的第一承接任务,必须头脑灵活,强烈的变革意愿,愿意不辞辛苦,在本单位有3-5年的工作经验。
各方人头、流程较熟悉,最好还要有工业工程、工艺、工程等学历背景;
他面临一旦咨询顾问工作完成撤离之后,独立承担起体系运转责任。
主要工作有:精益生产培训工作,看板制作,精益生产立项和结题审核,6S检查和精益之星评选,精益生产项目辅导,周、月例会制度召集,精益生产人才选拔评比,重大管理创新项目申报等,可谓是项目经理的关键角色。
第一批变革人员,由于人们对新鲜事物认识有一个过程,刚开始只能挑的出少数年轻的、有变革意愿的员工开展工作,以确保第一批变革团队同心同德、齐心协力。
这样的团队必然能够获得短期项目上的胜利,可以给变革过程提供帮助的人带来信心,使那些悲观消极分子变得更加积极,消除人们的怀疑心理,获得人心上的胜利;
选拔少数有变革意愿的员工,刚开始一般可能会是年轻人、新员工,因为他们本身开放,二不是既得利益者。
第一批变革项目,一个企业刚开始推进精益生产,在局部环节开展实践应是上策,先实施一些简单的精益生产工具。
如6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)、TPM、看板管理等,同时在最后成品环节开展流水线生产。
由于不涉及企业全流程改善,影响部门、环节少,能够集中力量快速出成绩,获得显而易见目视化上的胜利。
中国企业学习精益生产,所面临的最大困扰不是设备的先进与否或是资金的匮乏,而是如何将眼下的这些人、机、料、法、环资源发挥到最大作用的生态系统。
我们应向丰田学习,学习他们的精益生产,学习他们的企业文化,学习他们通过不投资或少投资实现生产效率、质量、安全等管理水平的提升,提高库存周转率,消除库存和浪费,敢于白手向管理、向员工、向内部要效益。
这就是丰田汽车利润是排在它身后第2-5名利润总和的原因。
精益生产,只要认真干,决心干,坚持干,不是一事一议,也不是一时之兴,构建好适合自己企情的精益生态系统,就一定能够成功,就看你愿不愿意真干!
国内绝大多数精益生产没有干成功的,都是因为没有做好这件事情上。