调研数据显示:制造型企业的ERP需求明显,但实施的成功率却不高。由于各方面条件的限制,ERP的实施能够达到预期目标的比例不足40%。
ERP项目实施是一个庞大的系统工程,可谓牵一发而动全身。正如没有打好基础就直接在沙堆上建高楼大厦,发生倒塌是必然的事情。一个ERP项目牵涉的面很广,从大的方面说,包括软件、硬件和服务,是一个浩大的系统工程。从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,都是项目成功不可缺少的条件。
ERP实施前要做好基础管理
企业在实施ERP项目时差强人意的原因有很多,有人说是因为选型失败(占55%),或因为管理协调不够而失败(占25%),或因为实施失误而失败(占30%)。但却很少有人去思考,在ERP实施之前自己企业的基础管理是否已经满足了ERP的实施要求。
基础管理总的来说主要是体现在企业如何抓好日常管理,如何把企业战略细化为具体的、可操作性的规则和制度上。 基础管理就是“五化”:制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。企业必须先做到“流程清、数据准、规则明”。 |
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“流程清”的核心是流程标准化
企业的经营活动是由许多流程所构成的,如采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。实施ERP系统实际上就是将这些流程整合起来,提高效率和降低成本。所以,在实施ERP时企业关注的焦点之一就是流程。
ERP强调的是流程的标准化和固定化,没有流程的标准化就没有ERP实施成功的可能。只有将企业所有的业务流程都整理出来,实现标准化、程序化和书面化,把企业的业务流程从“人治”提升到“法制”的层面,实施ERP才会做到“流程清”,才会事半功倍。
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“数据准”在于准确计量和定额
没有高质量的数据,ERP应用就成了无源之水。ERP数据分为静态数据和动态业务数据。静态数据包括基础数据和期初数据,只有准确无误的把静态数据录入ERP系统,ERP系统才会有一个良好的开端。动态数据就有一句更通俗的话,就是“垃圾数据进,就会垃圾数据出”。
所以,做好基础管理的定额和计量工作,是保证ERP数据质量的先决条件,也是保证ERP数据质量的关键一步。
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“规则明”在于制度规范化
ERP上线是一种部门利益和人员利益重新分配的过程,是规范化制度和随心所欲的管理习惯发生冲突的过程。经验告诉我们,基础管理薄弱的企业,普遍会存在“无法可依”、或“有法不依”的“人治”管理,这种非规范化的管理方式是与ERP实施所要求的“法治”方式是相违背的,理顺流程关和数据关并不代表ERP就能够顺利上线,为了ERP能顺利实施、上线及运行,必须还要用规范化的制度来保证ERP实施活动能被正确的执行。
企业如何解决基础管理薄弱?
ERP实施强调先要打好基础管理,只有加强基础管理,才能使日常工作步入专业化、制度化的轨道。
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从流程着手,建立明确的流程框架
据调查显示,许多准备实施ERP的企业在业务流程上还停留在“随意性强”的阶段上,企业在应用ERP之前先要把流程形成制度化、标准化以及表单化,以统一、规范和相对稳定的管理体系,提高ERP实施的成功率。
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从制度规范化开始,做到有法可依
当企业的规模越来越大时,千头万绪的事情也会越来越多,需要先制定一套规范化的控制系统,使企业的每一个岗位、每一个活动、每一个时刻都处于受控之中,使到企业能做到决策程序化、考核定量化、权责明晰化、措施具体化和控制过程化,确保ERP实施的顺利执行。
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认真做好定额和计量,确保数据真实
任何数据都是由一定的“量”组成,因此为了确切地获得其真实数量值,必须要做好计量工作。没有准确的计量,就没有可靠的数据,只有认真做好计量工作,才能保证计量数据的有效性,再经过长期数据积累和统计分析,就能制定出合理的定额,这样,才能真正得到高质量的ERP数据。
总的来说,夯实的基础管理是ERP实施成功的基石。如果企业在基础管理上不能达到一定的程度,又不愿意下决心和下功夫去解决,这样不建议匆忙的进行ERP建设,注定是达不到理想效果。